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Blick über die Dächer von Peine

FAQ-Online-Katalog - Antworten auf häufige Fragen zum Online-Katalog

Anmelden

Wie melde ich mich beim Online-Katalog an?

Benötigt wird

  • Ein gültiger Benutzerausweis bei der Stadtbücherei Peine.
  • Die Nummer dieses Benutzerausweises für die Benutzerkennung.
  • Die achtstellige PIN.

Auf der Seite des Online-Kataloges links oben  das Wort "Mein Konto" anklicken. Oder unter "Navigation" die drei waagerechten Striche und darunter "Mein Konto" auswählen.

Es öffnet sich das Anmeldefenster.

Anmeldefenster im Online-Katalog der Stadtbücherei Peine
Anmeldefenster im Online-Katalog der Stadtbücherei Peine
Unter "Navigation" öffnet sich unter den drei waagerechten Strichen der Weg zu "Mein Konto" und zur Anmeldung
Unter "Navigation" öffnet sich unter den drei waagerechten Strichen der Weg zu "Mein Konto" und zur Anmeldung
 

Die Benutzerkennung ist die sechsstellige Zeichenfolge auf der Rückseite des Leseausweises.

Beispiel: 12345P

Die PIN (= personal identification number oder persönliche Identifikationsnummer) ist voreingestellt mit dem Geburtdatum des Benutzers nach folgendem Schema:

Achtstellig, rückwärts, ohne Punkte oder sonstige Trennzeichen: JJJJMMTT.

Beispiel:
Geburtsdatum: 06.12.1969
Die PIN ist dann 19691206

Hinweis: Ändern Sie diese PIN und halten Sie sie geheim.


Probleme beim Anmelden - Folgende Fehlermeldungen können auftreten:

„Die Anmeldung ist fehlgeschlagen.“

  • Die PIN ist falsch.
  • Haben Sie die PIN richtig eingegeben?
  • Haben wir Ihr Geburtsdatum korrekt erfasst?

„Unbekannte Benutzerkennung.“

  • Haben Sie sich bei der Lesernummer vertippt?
  • Haben Sie die Groß- und Kleinschreibung beachtet?
  • Haben Sie vielleicht den Buchstaben I (wie großes Ida) als l (wie kleines Ludwig) oder als Ziffer eins eingeben?

"Der Benutzerausweis ist ungültig."

  • Ist Ihr Ausweis als verloren gemeldet?
  • Haben Sie bei uns Schulden z.B. in Form von Versäumnisgebühren?
  • Ist Ihr Ausweis abgemeldet?

"Die Benutzerkennung darf nicht leer sein."

  • Sie haben vergessen, die Benutzerkennung einzutragen.

"Die PIN darf nicht leer sein."

  • Sie haben vergessen, die PIN einzutragen.

"Der Benutzerausweis ist abgelaufen."

  • Sie können sich anmelden und Ihr Konto einsehen, aber keine Vormerkungen oder Verlängerungen vornehmen.

Nutzen Sie einen Pop-Up-Blocker, der das Öffnen von unerwünschten Werbefenstern verhindert?
Dieser kann auch den Zugang zum Katalog verhindern. Ändern Sie in Ihrem Browser die Einstellungen für den Pop-Up-Blocker und lassen Sie für die Seiten der Stadtbücherei eine Ausnahme zu.
Oder nutzen Sie alternativ die direkte Adresse für den Online-Katalog:
https://bibkataloge.de/peine/WebOPAC/

Ich habe meine PIN vergessen.

Haben Sie Ihre PIN vergessen, müssen Sie sich in der Bücherei melden.
Hier kann die PIN manuell zurückgesetzt werden.
Sie ist dann wieder auf der Grundeinstellung: Ihr Geburtsdatum 8stellig und rückwärts.
Nach dem Zurücksetzen können Sie eine neue PIN vergeben.

Ich habe meinen Benutzerausweis und die Nummer verloren.

Wenn der Benutzerausweis verloren oder gestohlen worden ist, benötigen Sie einen neuen Ausweis und eine neue Nummer.

Ich möchte nicht, dass mein Kind Zugriff auf sein Benutzerkonto hat.

Ändern Sie die PIN und halten Sie sie geheim.

Entleihungen und Verlängerungen

Wann muss ich meine Bücher wieder abgeben?

Unter "Mein Konto" finden Sie unter dem Punkt „Entleihungen“ eine Übersicht über alle Bücher und anderen Medien, die Sie zur Zeit ausgeliehen haben.

Unter jedem Titel ist das betreffende Rückgabedatum angegeben.

Beispiel für die Angabe des Rückgabedatums im Konto des Online-Kataloges
Der Punkt "Entleihungen" im Konto des Online-Kataloges
 

Wie verlängere ich die Ausleihfrist meiner Bücher?

Bei Büchern können Sie das Feld „Verlängern“ auswählen. Die Ausleihfrist von vier Wochen errechnet sich neu ab dem Moment der Verlängerung.
Achtung, es lässt sich nur die Ausleihfrist von Büchern verlängern. Nach vier Wochen müssen andere Medienarten wie CDs, DVDs, CD-ROMs, Hörbücher, Gesellschafts- und PC-Spiele, E-Book-Reader oder Zeitschriften wieder abgegeben werden.

Ein Buch noch einmal vier Wochen ausleihen: "Verlängern" auswählen.
Ein Buch noch einmal vier Wochen ausleihen: "Verlängern" auswählen.

Probleme beim Verlängern

„Die maximale Anzahl erlaubter Verlängerungen wurde überschritten.“

Die Leihfrist kann maximal zweimal verlängert werden.

"Der Titel ist vorgemerkt und kann nicht verlängert werden."

Ist der Titel von jemandem vorgemerkt, kann die Leihfrist nicht verlängert werden.
Siehe auch unter "Vormerkungen und Reservierungen".

Reservierungen und Vormerkungen

Worin besteht der Unterschied zwischen Vormerkungen und Reservierungen?

Nur ein Titel, der ausgeliehen ist, kann vorgemerkt (oder vorbestellt) werden.
D.h., Sie sind der oder die nächste, die diesen Titel ausleihen kann.
Sind mehrere Vormerkungen auf ein begehrtes Buch vorhanden, wird die Liste der Reihenfolge nach abgearbeitet.
Über den Punkt „Prüfen“ in ihrem Konto erfahren Sie an welcher Stelle dieser Reihenfolge Sie stehen.
Solange ein Buch vorgemerkt ist, sind noch keine Gebühren entstanden. Eine Vormerkung kann kostenlos aufgehoben, d.h. gelöscht oder storniert werden.

Sobald der Titel in der Bücherei zurückgegeben wird, wird aus der Vormerkung eine Reservierung, die Gebühr für die Vormerkung fällt an und steht auf dem Gebührenkonto.
Sie erhalten eine Nachricht (schriftlich oder per E-Mail), bis wann der Titel für Sie zur Abholung reserviert ist. Die Information steht natürlich auch im Online-Katalog in ihrem Konto.
Auch eine Reservierung, die Sie nicht mehr benötigen, können Sie aufheben (oder löschen oder stornieren). Die Gebühr bleibt jedoch bestehen!

Unter "Mein Konto" sind die beiden Schaltflächen "Reservierungen" und "Vormerkungen" markiert.
Nach Auswahl der Schaltfläche erscheint grün unterlegt der Hinweis, an welcher Stelle die Vormerkung steht.
 

Wie merke ich einen Titel vor?

Melden Sie sich an.

Finden Sie einen interessanten Titel, der ausgeliehen ist, dann wählen Sie das Feld „Titel vormerken“ aus, und der Titel wird für Sie vorgemerkt.

Sie erhalten die Information, wann der Titel vorgemerkt wurde, wie lange die Vormerkung im Computer erhalten bleibt und an welcher Stelle der Vormerkungen Sie stehen.
Z.B. „Es ist die 1. Vormerkung auf den Titel.“ 

Schaltfläche für das Vormerken eines Titels
 
Grün hinterlegt erscheint der Hinweis zur erfolgten Vormerkung eines Titels im Online-Katalog

Entstehen bei einer Vormerkung Kosten?

Ja, allerdings nicht sofort.
Erst wenn der gewünschte, noch ausgeliehene Titel in der Bücherei zurückgegeben und für Sie reserviert ist, entsteht die Bearbeitungsgebühr.

Kann ich erfahren, ob ich als nächster den vorgemerkten Titel erhalten werde?

Ja.
Wählen Sie unter dem Punkt „Vormerkungen“ bei dem gewünschten Titel das Feld „Prüfen“ aus.
Dann erhalten Sie z.B. die Meldung „Die Vormerkung steht an der 2. Stelle“.
Nach dem Auswählen der Schaltfläche "Prüfen" unter einem Titel, erscheint der Hinweis, an welcher Stelle die Vormerkung steht
 

Achtung:

Gerade bei neuen und begehrten Titel kann es sein, dass diese Angabe gleich nach dem Vormerken noch nicht korrekt ist!

Der Online-Katalog und der Katalog in der Stadtbücherei sind nicht direkt miteinander verbunden. Es findet also kein Datenabgleich in Echtzeit statt, sondern nur einige Male pro Tag an jedem Werktag.
So kann es sein, dass Sie zunächst die Meldung erhalten "Die Vormerkung steht an 1. Stelle", aber einen Tag später, sind Sie an zweiter oder dritter Stelle, weil vor Ihnen in der Bücherei bereits eher Vormerkungen erfolgt sind.
Hier liegt kein Fehler vor.

Ebenso kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass Sie im Online-Katalog einen Titel vormerken, der ausgeliehen ist. (Nur ausgeliehene Titel können vorgemerkt werden.) Kommt dieser Titel kurz darauf in der Bücherei zurück, ist Ihr Vormerkwunsch noch nicht  in der Bücherei angekommen und eine Ausleihe des Titels an jemand anderen ist möglich, bevor Ihr Vormerkwunsch berücksichtigt werden kann.

Kann ich meine Vormerkung rückgängig machen?

Ja.
Wählen Sie unter dem Punkt „Vormerkungen“ bei dem gewünschten Titel das Feld „Stornieren“ aus.
Die Vormerkung wird dann aufgehoben, ohne dass Kosten entstehen.

Möchten Sie den Titel doch gleich wieder vormerken, nutzen Sie das Feld "Erneuern".

Schaltfläche "Stornieren" bei einem vorgemerkten Titel
Grün hinterlegt die Information "Diese Vormerkung wurde storniert"
 

Kann ich meine Reservierung rückgängig machen?

Ja.
Wählen Sie unter dem Punkt „Reservierungen“ bei dem gewünschten Titel das Feld „Stornieren“, und die Reservierung wird aufgehoben, allerdings bleiben die Kosten von EUR 1,00 Bearbeitungsgebühr erhalten.

Der gewünschte Titel lässt sich nicht vormerken.

Wenn das Feld „Titel vormerken“ fehlt, haben Sie sich ein Medium ausgesucht, dass generell oder zur Zeit nicht oder nicht mehr ausleihbar ist. Zum Beispiel ein E-Book.
Lässt sich gar kein Titel vormerken, ist Ihr Ausweis abgelaufen. Wenn der Ausweis verlängert worden ist, wird das Feld wieder angezeigt.

Erhalten Sie die Meldung „Der Titel konnte nicht vorgemerkt werden.“ ist der Titel nicht ausgeliehen.
Nur ausgeliehene oder reservierte Titel können vorgemerkt werden.

Heißt es "Der Titel konnte nicht vorgemerkt werden. Es gibt keine entleihbaren Exemplare zu diesem Titel." ist der Titel entweder nur in der Stadtbücherei lesbar, oder es handelt sich um einen Titel, der zur Zeit nicht auffindbar ist.

Sie erhalten die Meldung „Die erlaubte Anzahl von 10 Vormerkungen für 'Mustermann, Petra' ist erreicht.“
Sie haben bereits 10 Titel vorgemerkt und die maximale Anzahl an Vormerkungen erreicht.

Erscheint der Hinweis "Der Titel konnte nicht vorgemerkt werden. Die Vormerkung dieses Titels ist wegen der FSK/USK Empfehlung nicht erlaubt." dann soll mit einem Kinderausweis ein Film oder ein Spiel vorgemerkt werden, für das das Kind noch zu jung ist.
Filme und Unterhaltungssoftware dürfen wir nur an Personen ausleihen, die alt genug für die entsprechende Altersempfehlung sind. Eine Vormerkung macht hier keinen Sinn.

Warum kann ich nur ausgeliehene Titel vormerken?

Stellen Sie sich vor, jemand merkt im Online-Katalog einen Titel vor, der nicht ausgeliehen ist.
Sie sind gerade in der Bücherei und haben sich soeben dieses Buch aus dem Regal geholt, kommen damit zur Ausleihe, und wir sagen Ihnen dann: „Tut uns leid, Sie können dieses Buch nicht mitnehmen, es wurde vor kurzem im Internet von jemand anderem vorgemerkt.“

Gebühren

Eine detaillierte Übersicht über alle ausstehenden Gebühren erhalten Sie durch Klicken auf den entsprechenden Menüpunkt.

Chronologisch werden die Gebühren aufgelistete, wobei Sie der Liste genau entnehmen können, wofür die Gebühren angefallen sind.

Ausschnitt aus der Übersicht von offenen Gebühren auf einem Leserkonto.
Ausschnitt aus der Übersicht von offenen Gebühren auf einem Leserkonto.
Auswahlfelder im Online-Katalog mit rot umrandetem Text Gebühren
 

Persönliche Daten

Hier können Sie kontrollieren, ob Ihre Daten korrekt sind.
Haben sich Änderungen ergeben oder ein Fehler eingeschlichen, melden Sie sich bitte in der Stadtbücherei.

Selbst ändern können Sie hier Ihre Telefonnummer und E-Mailadresse.

Unter "Sonstiges" sind die Optionen "Persönliche Daten" und "PIN ändern"
 

Email-Adresse ändern oder löschen

Unter den "Sonstiges", "Persönliche Daten", "Bearbeiten" können Sie Ihre E-Mailadresse ändern.
Einfach die neue Adresse eingeben und "Speichern".
Zum Löschen der E-Mailadresse entfernen Sie die Adresse aus dem Feld und speichern das leere Adressfeld.

Unter "Sonstiges" sind die Optionen "Persönliche Daten" und "PIN ändern"
 

Pin ändern

Hier können Sie Ihre PIN ändern.

Die PIN muss aus genau 8 Ziffern bestehen (also nur aus Zahlen von null bis neun, keine Buchstaben oder Sonderzeichen, z.B. 12345678).

Ändern Sie Ihre PIN und halten Sie sie geheim. 

Hinweis:
Ändern Sie hier Ihre PIN, gilt dies auch für Ihr Benutzerkonto bei der Onleihe Niedersachsen.

Unter "Sonstiges" sind die Optionen "Persönliche Daten" und "PIN ändern"
 

Pin vergessen

Haben Sie Ihre PIN vergessen, müssen Sie sich in der Bücherei melden.
Hier kann die PIN manuell zurückgesetzt werden.
Sie ist dann wieder auf der Grundeinstellung: Ihr Geburtsdatum 8stellig und rückwärts.
Nach dem Zurücksetzen können Sie eine neue PIN vergeben.

Abmelden von "Mein Konto"

Melden Sie sich immer ab, besonders wenn Sie an einem allgemein öffentlich zugänglich PC Ihr Benutzerkonto besucht haben.

Die grau hinterlegte Schaltfläche "Abmelden" findet sich oben rechts neben "Mein Konto"
 

Weitere Fragen

Ich habe meine Bücher schon vor ein paar Stunden abgegeben. Warum sind die Bücher trotzdem noch auf dem Konto?

Das liegt daran, dass der Online-Katalog eine Kopie des Katalogs der Stadtbücherei ist, die an jedem Arbeitstag in der Regel mehrmals aktualisiert wird. Deswegen kann es einige Zeit dauern, bis die Daten abgeglichen sind.

Was bedeutet der Begriff WebOPAC?

OPAC ist eine Abkürzung für "Online Public Access Catalogue" - ein öffentlich zugänglicher Online-Katalog.

Ein WebOPAC ist demnach ein im World Wide Web öffentlich zugänglicher Online-Katalog, also ein Bibliothekskatalog, der alle Medien (Bücher, CDs, DVDs, Zeitschriften usw.) enthält. Häufig wird er als "Online-Katalog" bezeichnet.

Der Bibliothekskatalog hilft bei Fragen, ob es ein bestimmtes Buch oder eine bestimmten Film in der Bibliothek gibt, ob der gewünschte Titel gerade ausgeliehen werden kann oder nicht.
Weiterhin lassen sich Medien zu bestimmten Themen suchen oder die neuesten Medien im Bestand herausfinden.

Als registrierter Kunde einer Bibliothek können Sie sich beim WebOPAC oder Online-Katalog anmelden und Ihr Benutzerkonto einsehen, Leihfristen verlängern oder gewünschte Titel vormerken.

Der Online-Katalog der Stadtbücherei Peine enthält auch die elektronischen Titel (E-Books und andere E-Medien), die über die Onleihe Niedersachsen ausgeliehen werden können.

Hinweis auf einen Titel, der als E-Book zum Download mit der Onleihe Niedersachsen ausleihbar ist.
Hinweis auf einen Titel, der als E-Book zum Download mit der Onleihe Niedersachsen ausleihbar ist.
 
 
 

Letzte Aktualisierung  01.12.20

© Stadt Peine – Der Bürgermeister